Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o SparkList — od pierwszych kroków po rozliczenia.
Ogólne
Czym jest SparkList?
SparkList to aplikacja z wizualnymi listami kontrolnymi i dowodami wykonania pracy dla zarządców najmu krótkoterminowego i zespołów sprzątających.
Dla kogo jest SparkList?
SparkList jest przeznaczony dla zarządców nieruchomości, firm concierge, firm sprzątających i zespołów, które obsługują rotacje w najmie krótkoterminowym.
Jak SparkList pomaga zarządcom?
SparkList pomaga zarządcom zdalnie weryfikować sprzątanie, inspekcje i zadania w obiektach za pomocą wizualnych list kontrolnych, zdjęć dowodowych, znaczników czasu i śledzenia lokalizacji.
Czy SparkList służy tylko do sprzątania?
Nie. SparkList można używać do sprzątania, inspekcji, kontroli konserwacji, uzupełniania zapasów oraz każdego powtarzalnego zadania w obiekcie, które wymaga jasnego dowodu wykonania.
Konfiguracja i listy kontrolne
Jak utworzyć listę kontrolną?
Listę kontrolną możesz utworzyć w edytorze list kontrolnych. Dodaj pomieszczenia, zadania, wymagania dotyczące zdjęć, własne pytania i instrukcje do każdego kroku.
Czy mogę dostosować listy kontrolne do każdego obiektu?
Tak. Każdy obiekt może mieć własną listę kontrolną z określonymi pomieszczeniami, zadaniami, zdjęciami i wymaganiami.
Czy mogę utworzyć wiele list kontrolnych na obiekt?
Tak. Możesz utworzyć tyle list kontrolnych, ile potrzebujesz dla każdego obiektu.
Jak udostępnić listę kontrolną osobom sprzątającym?
Możesz udostępnić tymczasowy link do listy kontrolnej dla konkretnego zlecenia lub zaprosić osoby sprzątające do swojego zespołu w SparkList.
Czy osoby sprzątające potrzebują konta?
To zależy od sposobu udostępnienia listy kontrolnej. Osoby sprzątające mogą skorzystać z tymczasowego linku do konkretnego zlecenia lub dołączyć do Twojego zespołu, jeśli chcesz zarządzać nimi bardziej regularnie.
Proces dla osób sprzątających
Czy osoby sprzątające muszą pobrać aplikację?
Tak. Osoby sprzątające korzystają z aplikacji SparkList, aby wykonywać listę kontrolną, przesyłać zdjęcia i używać śledzenia lokalizacji, gdy jest wymagane.
Jak osoby sprzątające uzyskują dostęp do procesu?
Zarządca wysyła link do listy kontrolnej. Osoba sprzątająca otwiera go na telefonie i wykonuje proces krok po kroku w aplikacji SparkList.
Gdzie osoby sprzątające widzą instrukcje?
Instrukcje wyświetlają się bezpośrednio w procesie. Każdy krok może zawierać zadania, zdjęcia referencyjne, notatki i konkretne punkty do sprawdzenia.
Czy zdjęcia są wymagane w każdym pomieszczeniu?
To zależy od ustawień listy kontrolnej. Niektóre kroki mogą wymagać zdjęcia, a inne mogą być opcjonalne. SparkList wyraźnie pokazuje, co jest wymagane.
Jak osoba sprzątająca kończy zadanie?
Osoba sprzątająca postępuje zgodnie z instrukcjami, wykonuje zadanie i zatwierdza krok. Jeśli wymagane jest zdjęcie, SparkList poprosi o nie, zanim krok będzie można zakończyć.
Czy osoby sprzątające mogą zgłosić problem?
Tak. Osoby sprzątające mogą zgłosić problem, dodając zdjęcie i opis. Zarządca otrzymuje powiadomienie, aby szybko sprawdzić zgłoszenie.
Co, jeśli osoba sprzątająca nie ma dostępu do internetu?
SparkList wymaga smartfona i dostępu do internetu, aby prawidłowo rozpoczynać i kończyć zlecenia, zwłaszcza gdy wymagane jest śledzenie lokalizacji.
Zarządzanie obiektami
Czy mogę zarządzać wieloma obiektami z jednego konta?
Tak. Możesz zarządzać wieloma obiektami z jednego panelu i monitorować aktywność w całym portfelu.
Iloma obiektami mogę zarządzać?
SparkList obsługuje nieograniczoną liczbę obiektów. W przypadku większych portfeli możemy również zaoferować dedykowane wsparcie.
Czy SparkList sprawdza się w większych zespołach?
Tak. SparkList sprawdza się w przypadku pojedynczych osób sprzątających, małych zespołów i większych zespołów sprzątających. Osoby sprzątające nie płacą za korzystanie z aplikacji.
Jak SparkList poprawia spójność sprzątania?
SparkList korzysta z wizualnych list kontrolnych, dzięki czemu każda osoba sprzątająca dokładnie wie, co zrobić, gdzie to zrobić i jaki dowód jest wymagany. Pomaga to utrzymać spójne standardy we wszystkich obiektach.
Jak SparkList oszczędza czas?
SparkList ogranicza wymianę wiadomości, dając osobom sprzątającym jasne instrukcje wizualne, a zarządcom uporządkowane dowody po zakończeniu zlecenia.
Ceny i rozliczenia
Jakie są plany cenowe i jak działają rozliczenia?
SparkList stosuje proste rozliczenia pay-as-you-go oparte na średniej liczbie aktywnych obiektów w miesiącu. Twój pierwszy obiekt jest darmowy, wstrzymane obiekty nie są naliczane, a obiekty możesz wstrzymywać, ponownie aktywować lub dodawać w dowolnym momencie.
Czy jest darmowy okres próbny?
Nie ma osobnego darmowego okresu próbnego. Twój pierwszy aktywny obiekt jest darmowy co miesiąc i obejmuje wszystkie funkcje.
Czym jest aktywny obiekt?
Aktywny obiekt to obiekt, którego można używać do list kontrolnych, zadań i aktywności zespołu w danym miesiącu.
Czym jest wstrzymany obiekt?
Wstrzymany obiekt pozostaje na Twoim koncie, ale Twój zespół nie może z niego korzystać, gdy jest wstrzymany. Wstrzymane obiekty nie są naliczane, a Twoje dane pozostają zapisane.
Czy cena zmienia się, jeśli zarządzam większą liczbą obiektów?
Tak. Cena za obiekt maleje wraz ze wzrostem liczby aktywnych obiektów.
Czy są ukryte koszty?
Nie. SparkList ma przejrzyste ceny oparte na obiektach. Opcjonalne kredyty AI mogą być dostępne, ale nie są wymagane do korzystania z podstawowej aplikacji.
Czy personel sprzątający musi płacić?
Nie. Osoby sprzątające i usługodawcy nie płacą za korzystanie z SparkList. Rozliczenia są obsługiwane przez konto zarządcy.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy najważniejsze karty kredytowe za pośrednictwem Stripe. W stosownych przypadkach płatności mogą być również realizowane przez Apple lub Google.
Zarządzam ponad 70 obiektami. Czy mogę korzystać ze SparkList?
Tak, oczywiście. Oferujemy indywidualne rozliczenia powyżej 70 obiektów. Skontaktuj się z nami pod adresem andrea@sparklist.io.
Bezpieczeństwo i prywatność
Czy SparkList jest zgodny z RODO?
Tak. SparkList jest zaprojektowany tak, aby spełniać wymogi RODO dotyczące ochrony danych i prywatności.
Gdzie przechowywane są moje dane?
Twoje dane są przechowywane na serwerach europejskich.
Czy moje zdjęcia są bezpieczne?
Tak. Zdjęcia są przechowywane w bezpieczny sposób i są dostępne wyłącznie dla autoryzowanych użytkowników Twojego konta SparkList.
Czy zdjęcia SparkList są przydatne przy roszczeniach o odszkodowanie?
Zdjęcia SparkList zawierają znaczniki czasu i dane lokalizacji, które mogą pomóc w udokumentowaniu roszczeń o odszkodowanie wobec platform, właścicieli lub ubezpieczycieli. Ostateczna akceptacja zależy od platformy lub ubezpieczyciela.
Pomoc
Jak skontaktować się z pomocą SparkList?
Z SparkList możesz skontaktować się e-mailem na andrea@sparklist.io lub przez WhatsApp pod numerem +33 7 56 91 30 27.
Czy oferujecie wersje demonstracyjne?
Tak. Oferujemy spersonalizowane wersje demonstracyjne po umówieniu.