Questions fréquentes

SparkList est une application de checklists visuelles et de preuves de travail pour les gestionnaires de location courte durée et les équipes de ménage.

SparkList est conçu pour les gestionnaires immobiliers, les conciergeries, les sociétés de ménage et les équipes qui gèrent les rotations de location courte durée.

SparkList aide les gestionnaires à vérifier à distance les ménages, les inspections et les tâches grâce aux checklists visuelles, aux photos de preuve, aux horodatages et au suivi de localisation.

Non. SparkList peut servir au ménage, aux inspections, aux contrôles de maintenance, au réassort et à toute tâche récurrente qui nécessite une preuve claire de réalisation.

Vous pouvez créer une checklist depuis l’éditeur de checklists. Ajoutez des pièces, des tâches, des photos obligatoires, des questions personnalisées et des instructions pour chaque étape.

Oui. Chaque logement peut avoir sa propre checklist avec des pièces, des tâches, des photos et des exigences spécifiques.

Oui. Vous pouvez créer autant de checklists que nécessaire pour chaque logement.

Vous pouvez partager un lien de checklist temporaire pour une mission précise, ou inviter les agents à rejoindre votre équipe dans SparkList.

Cela dépend de la façon dont vous partagez la checklist. Les agents peuvent utiliser un lien temporaire pour une mission précise, ou rejoindre votre équipe si vous souhaitez les gérer plus régulièrement.

Oui. Les agents utilisent l’application SparkList pour suivre la checklist, téléverser des photos et utiliser le suivi de localisation lorsque c’est requis.

Le gestionnaire envoie un lien de checklist. L’agent l’ouvre sur son téléphone et suit le déroulé étape par étape dans l’application SparkList.

Les instructions s’affichent directement dans le déroulé. Chaque étape peut inclure des tâches, des photos de référence, des notes et des points précis à vérifier.

Cela dépend des réglages de la checklist. Certaines étapes peuvent exiger une photo, d’autres peuvent être facultatives. SparkList indique clairement ce qui est requis.

L’agent suit les instructions, accomplit la tâche et valide l’étape. Si une photo est requise, SparkList la demande avant que l’étape puisse être terminée.

Oui. Les agents peuvent signaler un problème en ajoutant une photo et une description. Le gestionnaire est notifié pour pouvoir examiner rapidement le problème.

SparkList nécessite un smartphone et un accès à Internet pour démarrer et terminer correctement les missions, en particulier lorsque le suivi de localisation est requis.

Oui. Vous pouvez gérer plusieurs logements depuis un seul tableau de bord et suivre l’activité sur l’ensemble de votre portefeuille.

SparkList prend en charge un nombre illimité de logements. Pour les portefeuilles plus importants, nous pouvons aussi proposer une assistance dédiée.

Oui. SparkList fonctionne pour les agents indépendants, les petites équipes et les grandes équipes de ménage. Les agents ne paient pas pour utiliser l’application.

SparkList utilise des checklists visuelles pour que chaque agent sache exactement quoi faire, où le faire et quelles preuves sont requises. Cela aide à maintenir des standards constants sur tous les logements.

SparkList réduit les échanges incessants en donnant aux agents des instructions visuelles claires et en fournissant aux gestionnaires des preuves structurées une fois la mission terminée.

SparkList utilise une tarification simple à l’usage basée sur votre nombre moyen de logements actifs chaque mois. Votre premier logement est gratuit, les logements en pause ne sont pas facturés, et vous pouvez mettre en pause, réactiver ou ajouter des logements à tout moment.

Il n’y a pas d’essai gratuit séparé. Votre premier logement actif est gratuit chaque mois et inclut toutes les fonctionnalités.

Un logement actif est un logement qui peut être utilisé pour les checklists, les tâches et l’activité de l’équipe pendant le mois.

Un logement en pause est conservé dans votre compte, mais il ne peut pas être utilisé par votre équipe tant qu’il est en pause. Les logements en pause ne sont pas facturés et vos données restent enregistrées.

Oui. Le prix par logement diminue à mesure que votre nombre de logements actifs augmente.

Non. SparkList propose une tarification transparente basée sur les logements. Des crédits IA optionnels peuvent être disponibles, mais ils ne sont pas nécessaires pour utiliser l’application de base.

Non. Les agents et prestataires ne paient pas pour utiliser SparkList. La facturation se fait via le compte du gestionnaire.

Nous acceptons les principales cartes de crédit via Stripe. Le cas échéant, les paiements peuvent aussi être traités via Apple ou Google.

Oui, bien sûr. Nous proposons une facturation sur mesure au-delà de 70 logements. Contactez-nous à andrea@sparklist.io.

Oui. SparkList est conçu pour respecter les exigences du RGPD en matière de protection des données et de confidentialité.

Vos données sont stockées sur des serveurs européens.

Oui. Les photos sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux utilisateurs autorisés de votre compte SparkList.

Les photos SparkList incluent des horodatages et des données de localisation, qui peuvent aider à étayer les réclamations de dommages auprès des plateformes, des propriétaires ou des assureurs. L’acceptation finale dépend de la plateforme ou de l’assureur.

Vous pouvez contacter SparkList par e-mail à andrea@sparklist.io ou sur WhatsApp au +33 7 56 91 30 27.

Oui. Nous proposons des démos personnalisées sur rendez-vous.